Si analizza l’azienda per valutare se, esistano e siano svolte in maniera appropriata, tutte le azioni necessarie al suo funzionamento. In seguito, se richiesto, e se l’analisi ne evidenzia la necessità, si assiste l’azienda nella realizzazione delle nuove funzioni.
Sebbene possa sembrare impossibile che in un'azienda non siano presenti funzioni necessarie alla normale operatività aziendale nella nostra esperienza abbiamo riscontrato che ciò è possibile.
Abbiamo collaborato con aziende che non prevedevano i flussi di cassa con conseguenti crisi finanziarie, con aziende che non pianificavano/coordinavano le proprie azioni.
Vogliamo sottolineare che quando parliamo di funzione non definiamo volutamente una dimensione; in un grande gruppo la tesoreria può essere autonoma dall'amministrazione ed occupare molte persone, in una piccola azienda può essere un dipendente o un consulente esterno che si fa carico del problema mezza giornata ogni settimana.

L'intervento può essere una semplice verifica del modo di operare che evidenzia possibili miglioramenti o può essere una completa ridefinizione del modo di lavorare.
In relazione agli obiettivi aziendali, sono analizzati i flussi di documenti, le procedure operative, le normative e le prassi consolidate per individuare il modo di operare che porta a semplificazioni, risparmi di personale e miglioramenti di qualità.
Molto spesso ogni ufficio lavora in modo efficiente al suo interno ma l'analisi delle interazioni tra uffici interni, clienti e fornitori  consente normalmente di ottenere enormi benefici. .

Definiti o acquisiti da altri progetti gli obiettivi aziendali (strategia), cosa è necessario fare (struttura funzionale), come si opera (business process / processi operativi) e le persone disponibili (o da assumere) in azienda si definiscono i compiti di ciascuno. In conformità a questa analisi sono preparati, se richiesto, gli organigrammi ed i mansionari.

In relazione agli obiettivi aziendali sono definite le funzioni che la struttura deve svolgere, quali funzioni devono essere svolte con personale interno e quali devono essere delegate all’esterno, i meccanismi di integrazione con le altre aree aziendali, gli strumenti di produttività da utilizzare, il sistema di controllo dei risultati. È importante evidenziare che, il contenuto delle analisi, varia secondo il numero di persone coinvolte; ben diversi sono i problemi di coordinamento e controllo in una azienda con 1 analista/programmatore ed in una con 50 persone nella funzione.